Тренинг-курсы "Сервис ресторана" - это тренинги для менеджеров и официантов ресторана по улучшению качества обслуживания в ресторане на основе самых актуальных знаний официантов и навыков в сфере ресторанного бизнеса в престижном лицензированном образовательном заведении. 

Получить Свидетельство государственного образца о прохождении специальной подготовки официантов и менеджеров ресторана по улучшению сервиса в ресторане на Курсах сомелье - значит получить великолепный шанс повысить свою квалификацию, изучить все тонкости специальности официанта и добиться успеха в жизни.

Должность любого сотрудника ресторана подразумевает умение работать в сфере услуг и оказывать качественное обслуживание, поэтому обучение персонала ресторана сервису в ресторане построено таким образом, чтобы в первую очередь освоить все практические навыки, которые пригодятся непосредственно для работы в ресторане, кафе, пиццерии или кофейне: психология общения с клиентами, стандарты обслуживания в ресторане, правила подачи блюд, приема заказа, презентации меню, стандарты обслуживания во время приема пищи и после расчета. 

Сфера ресторанного бизнеса весьма перспективна в наши дни, так как спрос на профессиональных специалистов для работы в ресторанах, кафе, пиццериях и кофеен остается по-прежнему высок, несмотря на кризис и застой в экономике. Достичь значительных высот на карьерной лестнице в ресторанном деле можно двумя путями: накапливая многолетний опыт и наступая на собственные грабли, либо доверив свой профессиональный рост и развитие уже прошедшим весь тяжкий путь топ-менеджерам, управляющим и владельцам лучших ресторанов мира. Для этого не надо обивать пороги многочисленных институтов, вам уже повезло найти одно из лучших заведений в Москве, предоставляющее такую возможность. На сайте Курсов сомелье вы сможете подобрать программу обучения в удобном именно для вас формате и изучить всё, что должен знать официант.

Дистанционный курс по улучшению сервиса ресторана – это гарантированный набор самых необходимых знаний, представленных в легко запоминающемся формате с видео-иллюстрациями, наглядными схемами, графиками и таблицами и фото-материалами. 

Дистанционное обучение по улучшению качества обслуживания в ресторане особенно привлекательно тем, что его можно проходить, находясь в любом месте, имея только гаджет и доступ в Интернет. Кроме того, в онлайн режиме с вами всегда будут на связи специалисты и педагоги наших курсов, готовые ответить на любые вопросы по программе. Дистанционно-стажировочное и очное обучение предоставляет помимо теоретических материалов возможность получить конкретные практические навыки, перенять опыт наших педагогов, являющихся действующими специалистами известных ресторанов России, и лучше усвоить материал, благодаря легкой форме обучения в виде дискуссий, воссоздания рабочих ситуаций и обсуждений. 

Кроме того, надо учесть, что даже при очень усердном подходе в работе в ресторане некоторые теоретические знания в сервисе ресторана можно получить только на специализированных курсах. И сейчас у вас есть такая возможность. Не упустите ее и оставьте заявку на обучение прямо сейчас!

Программа обучения по тренинг-курсу "Сервис ресторана"

1. Официант – лицо ресторана
1.1. Внешний вид официанта
1.2. Грамотность речи официанта
1.3. Жесты, мимика и походка официанта
1.4. Красивая работа в зале ресторана: с подносом, триджеком, посудой
1.5. Основы психологии общения

2. Стандарты встречи гостя и приёма заказа
2.1. Первые фразы и жесты
2.2. Комплименты, аперитив
2.3. Стандарты презентации меню
2.4. Правила приёма заказа
2.5. Фразы, жесты и мимика при принятии заказа
2.6. Методы рекомендаций, презентаций особых блюд, осуществление дополнительных продаж

3. Стандарты обслуживания гостей, общение вовремя обслуживания
3.1. Временные стандарты
3.2. Особенности подачи закусок и основных блюд, комментарии официанта, жесты и мимика
3.3. Стандарты обходительного обслуживания гостя во время принятия пищи
3.4. Правила зачистки пепельниц, предложения дополнительных напитков, хлеба и пр.
3.5. Правила общения с гостем после выполнения основного заказа
3.6. Правила по рекомендации дижестивов, горячих напитков и десертов
3.7. Расчёт и правила прощания с гостем, уместные фразы, комплементы и жесты
3.8. Табу – фразы и жесты, которые нельзя использовать ни при каких обстоятельствах